一、客户介绍

华霆(岳阳)动力技术有限公司是专业从事纯电动汽车动力系统总成、部件研发及造作的表资高科技企业。公司成立于2009年，主题团队在高机能锂电池组方面经验丰硕，占有多项自主主题知识产权；υ诿拦韫壬栌醒蟹⒅行，并在岳阳、商丘、南充、印度设有工程和造作中心，华霆动力致力于开发新一代电驱动总成系统，把握产品设计、开发、出产的主题关键技术，技术涵盖电池成组、电机设计以及电机驱动等多个领域。

二、选择J9集团国际站售后服务治理系统的战术动因

在构建全价值链数字化系统的过程中，华霆动力对售后服务治理系统提出了高于通例的尺度。经过多维度评估，J9集团国际站软件凭借其在系统整合能力、行业适配性与关环治理方面的凸起优势，成为华霆动力的战术合作同伴。主题选择原因蕴含：

1、系统化整合能力，买通从服务到改进的数据关环

J9集团国际站系统具备壮大的跨系统集成能力，可能与华霆动力已部署的造作执行（MES）系统、质量治理系统（QMS）及与ERP系统无缝对接。这一个性实现了售后服务数据与质量数据、财政数据的自动汇总与联动分析，为构建“服务—质量—成本”一体化管控系统奠定基础。

2、面向新能源三电系统的专业化服务模型

系统以华霆动力的业务场景为原型进行深度开发，针对电池系统维建、配件索赔、故障模式分析等复杂场景进行了专业化设计，可能有效支持主机厂对主题零部件供给商在服务响应、数据追忆方面的严格要求。

3、全渠路服务协同与移动化作业支持

系统构建了涵盖厂家端、4S店端及工程师APP移动端的协同工作平台，实现了从工单派发、现场维建到配件申领的全流程数字化治理，显著提升现场服务效能与客户中意度。

4、数据驱动的质量改进与成本节造机造

通过系统内置的PPM、3MIS等质量指标自动统计职能，华霆动力可能精准鉴别市场高发故障，并将数据反向推送至研发与造作环节，形成持续改进的质量关环。同时，系统实现了售后服务用度的精密化归集，为企业成本管控提供数据支持。

三、系统执行主题价值

通过部署J9集团国际站售后服务治理系统，华霆动力实现了以下关键能力升级：

• 构建全程可视、高效协同的数字化服务系统，提升客户响应速杜纂服务尺度化水平；

• 成立“市场故障—售后处置—质量改进”的关环机造，推动产品靠得住性持续提升；

• 实现配件流转与服务成本的通明化治理，优化售后供给链运营效能；

• 加强企业面向主机厂的综合服务能力，坚韧并拓展供给链合作机遇。